OPORTUNIDADES FENIX / NUESTRA SELECCIÓN DE PRODUCTOS DE DISEÑO CONSCIENTE CON REBAJAS DE HASTA 80%, DISPONIBLES EN STOCK CON ENTREGA INMEDIATA OPORTUNIDADES FENIX / NUESTRA SELECCIÓN DE PRODUCTOS DE DISEÑO CONSCIENTE CON REBAJAS DE HASTA 80%, DISPONIBLES EN STOCK CON ENTREGA INMEDIATA OPORTUNIDADES FENIX / NUESTRA SELECCIÓN DE PRODUCTOS DE DISEÑO CONSCIENTE CON REBAJAS DE HASTA 80%, DISPONIBLES EN STOCK CON ENTREGA INMEDIATA OPORTUNIDADES FENIX / NUESTRA SELECCIÓN DE PRODUCTOS DE DISEÑO CONSCIENTE CON REBAJAS DE HASTA 80%, DISPONIBLES EN STOCK CON ENTREGA INMEDIATA OPORTUNIDADES FENIX / NUESTRA SELECCIÓN DE PRODUCTOS DE DISEÑO CONSCIENTE CON REBAJAS DE HASTA 80%, DISPONIBLES EN STOCK CON ENTREGA INMEDIATA OPORTUNIDADES FENIX / NUESTRA SELECCIÓN DE PRODUCTOS DE DISEÑO CONSCIENTE CON REBAJAS DE HASTA 80%, DISPONIBLES EN STOCK CON ENTREGA INMEDIATA OPORTUNIDADES FENIX / NUESTRA SELECCIÓN DE PRODUCTOS DE DISEÑO CONSCIENTE CON REBAJAS DE HASTA 80%, DISPONIBLES EN STOCK CON ENTREGA INMEDIATA OPORTUNIDADES FENIX / NUESTRA SELECCIÓN DE PRODUCTOS DE DISEÑO CONSCIENTE CON REBAJAS DE HASTA 80%, DISPONIBLES EN STOCK CON ENTREGA INMEDIATA OPORTUNIDADES FENIX / NUESTRA SELECCIÓN DE PRODUCTOS DE DISEÑO CONSCIENTE CON REBAJAS DE HASTA 80%, DISPONIBLES EN STOCK CON ENTREGA INMEDIATA OPORTUNIDADES FENIX / NUESTRA SELECCIÓN DE PRODUCTOS DE DISEÑO CONSCIENTE CON REBAJAS DE HASTA 80%, DISPONIBLES EN STOCK CON ENTREGA INMEDIATA OPORTUNIDADES FENIX / NUESTRA SELECCIÓN DE PRODUCTOS DE DISEÑO CONSCIENTE CON REBAJAS DE HASTA 80%, DISPONIBLES EN STOCK CON ENTREGA INMEDIATA OPORTUNIDADES FENIX / NUESTRA SELECCIÓN DE PRODUCTOS DE DISEÑO CONSCIENTE CON REBAJAS DE HASTA 80%, DISPONIBLES EN STOCK CON ENTREGA INMEDIATA OPORTUNIDADES FENIX / NUESTRA SELECCIÓN DE PRODUCTOS DE DISEÑO CONSCIENTE CON REBAJAS DE HASTA 80%, DISPONIBLES EN STOCK CON ENTREGA INMEDIATA OPORTUNIDADES FENIX / NUESTRA SELECCIÓN DE PRODUCTOS DE DISEÑO CONSCIENTE CON REBAJAS DE HASTA 80%, DISPONIBLES EN STOCK CON ENTREGA INMEDIATA OPORTUNIDADES FENIX / NUESTRA SELECCIÓN DE PRODUCTOS DE DISEÑO CONSCIENTE CON REBAJAS DE HASTA 80%, DISPONIBLES EN STOCK CON ENTREGA INMEDIATA OPORTUNIDADES FENIX / NUESTRA SELECCIÓN DE PRODUCTOS DE DISEÑO CONSCIENTE CON REBAJAS DE HASTA 80%, DISPONIBLES EN STOCK CON ENTREGA INMEDIATA

Información importante

Presupuestos, pagos, producción, entregas, cambios y garantía. Todo lo que necesitás saber antes de realizar tu compra.

En FENIX trabajamos con productos fabricados a pedido, materiales nobles y procesos artesanales. Por eso, antes de confirmar una compra, es importante conocer nuestras condiciones generales.

Esta información busca que cada pedido sea claro, ordenado y transparente desde el primer contacto hasta la entrega final.

Accesos rápidos

Presupuestos

Validez, actualización de precios y promociones.

Pagos

Señas, saldos y medios de pago disponibles.

Producción

Fabricación a pedido y plazos estimados.

Entregas

Retiros, envíos, transporte y accesos.

Cambios

Productos personalizados y cancelaciones.

Garantía

Cobertura, reclamos y exclusiones.

TRABAJAMOS A PEDIDO

La mayoría de nuestros productos se fabrican especialmente para cada cliente, según medidas, materiales, terminaciones, colores o configuraciones elegidas.

Presupuestos, precios y promociones

Los presupuestos emitidos por FENIX tienen una validez de 5 días corridos.
Pasado ese período todas las condiciones de compra deberán ser consultadas nuevamente.
Los precios pueden modificarse sin previo aviso.
Las promociones, descuentos o beneficios vigentes al momento de la compra no tienen efecto retroactivo sobre operaciones ya realizadas.
Una promoción publicada con posterioridad a una compra no genera reintegros de ninguna indole.

Formas de pago

Podés adquirir nuestros productos a través de la web, showroom, Instagram, WhatsApp, teléfono, mail o Mercado Libre.
Las condiciones de pago pueden variar según el canal de compra elegido.
Para pedidos abonados en efectivo, transferencia bancaria o pago mixto, se requiere una seña mínima del 50% del valor total para iniciar la producción.
Aceptamos tarjetas de crédito bancarias, consultar las condiciones de financiación vigentes al momento de la compra.
Los productos serán entregados únicamente una vez cancelado el valor total de la compra.

Producción y plazos de entrega en productos a pedido.

Los productos FENIX se fabrican a pedido, de forma artesanal y según las características acordadas con cada cliente.
Los plazos de fabricación y entrega son estimados y se informan al momento de realizar el presupuesto o la compra.
FENIX notificará al cliente cuando el producto tenga algún retraso en producción, esté próximo a finalizarse o disponible para retiro, despacho o entrega.

MATERIALES NATURALES Y FABRICACIÓN ARTESANAL

Pueden existir leves variaciones de tono, veta, textura, costuras, medidas o terminaciones respecto de fotografías, muestras, productos exhibidos o compras anteriores. Estas variaciones son propias del material y del proceso artesanal, y no constituyen defectos de fabricación.

Retiros, entregas y transporte

Una vez notificado que el producto listo, el cliente deberá coordinar su retiro o entrega dentro de los plazos informados.
Los productos terminados podrán permanecer hasta 10 días corridos sin recargo. Pasado ese plazo, FENIX aplicará cargos por almacenamiento del producto.
Los valores de flete no están incluidos en el precio de los productos.
Los envíos en CABA y Gran Buenos Aires incluyen entrega en puerta del domicilio.
Instalaciones, armados, subidas por escalera, maniobras especiales o personal adicional se cotizan por separado.
Cuando el producto sea despachado por transporte externo a nuestra empresa (fletes o motos) o encomiendas, FENIX no será responsable por daños, pérdidas, demoras o inconvenientes ocurridos durante el traslado.
Si el cliente decide retirar o trasladar el producto por sus propios medios, será responsable por cualquier daño, pérdida o rotura producida durante la carga, traslado, descarga o manipulación posterior.

ACCESOS Y MEDIDAS

Es responsabilidad del cliente verificar previamente que el producto pueda ingresar correctamente al domicilio o lugar de destino, incluyendo puertas, pasillos, ascensores, escaleras, curvas, palieres y espacios de maniobra.

Cambios, modificaciones y cancelaciones

Una vez confirmado el pedido e iniciada la producción, no se acepta ningún cambio al producto.
Todos los productos realizados a pedido y/o personalizados no tienen cambio ni devolución.
Las cancelaciones solicitadas por el cliente sólo podrán evaluarse antes del inicio de la fabricación del producto.
En caso de cancelación aceptada antes de iniciar la producción, FENIX podrá retener hasta un 20% del valor total del pedido en concepto de gastos administrativos, comerciales, operativos y reserva de producción.
Una vez iniciada la fabricación, no se aceptan cancelaciones ni devoluciones de señas o pagos realizados.

Garantía

Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 6 meses por defectos de fabricación.
La garantía cubre fallas atribuibles al proceso de fabricación, siempre que el producto haya sido utilizado correctamente.
La garantía no cubre daños ocasionados por mal uso, golpes, manchas, cortes, humedad, exposición al sol o intemperie, mascotas, productos de limpieza inadecuados, modificaciones realizadas por terceros, falta de mantenimiento, manipulación incorrecta o condiciones ambientales adversas.
Los reclamos por daños visibles deberán informarse dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del producto.
Los reclamos por defectos de fabricación podrán realizarse durante el período de garantía.
El traslado del producto ó el valor del flete para reparación estará a cargo del cliente.

Ver garantía completa →

¿Tenés alguna duda?

Antes de realizar tu compra, podés escribirnos para recibir asesoramiento personalizado.

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